Reklamace a vrácení zboží

Chci, aby ti moje oblečení dělalo radost, a pokud by se přece jen něco nepovedlo, vyřešíme to k tvé spokojenosti.

Netrefila ses ve výběru, nebo zboží tvému prckovi nesedí? Nevadí! Nepoužité a nepoškozené zboží můžeš vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.

I když si dávám záležet na kvalitě, může se stát, že se objeví nějaká výrobní vada. Pokud se ti něco nezdá, napiš mi a společně to vyřešíme!

Ať už se jedná o reklamaci či vrácení zboží, vyplň prosím online formulář nebo si stáhni formulář v PDF tady dole na stránce a poté mi ho pošli na email ellamis@ellamis.cz.

⚠ Pozor výjimka: Zboží upravené na zakázku nelze vrátit. Pokud jsi si objednala oblečení s úpravami na přání (například jiná délka, barva, změna střihu apod.), není možné ho vrátit v rámci 14denní lhůty. Samozřejmě pokud by se objevila nějaká vada, reklamace se na něj vztahuje.

Zboží s kopií formuláře prosím pošli zpět na adresu:
   ellamis
   Michaela Netušilová
   1.máje 157
   Třemošnice 538 43

Po přijetí a kontrole se domluvíme na řešení reklamace nebo ti vrátím peníze zpět na účet, nejpozději do 14 dnů.

Mým cílem je, aby ti oblečení sloužilo co nejlépe a dlouho. Pokud se něco pokazí, vždycky najdeme řešení!